কার্যকর তারিখ: ৩০ আগস্ট ২০২৬
SadherGhorBD থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা প্রতিটি অর্ডার সঠিকভাবে প্যাকেজিং ও ডেলিভারি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কোনো কারণে পণ্যে সমস্যা থাকলে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে Return বা Refund-এর সুবিধা দেওয়া হতে পারে।
নিচের যেকোনো সমস্যা থাকলে পণ্য ফেরতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন:
রিটার্ন গ্রহণের জন্য:
আমাদের পক্ষ থেকে ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে যাচাই করার পর প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তন অথবা Refund-এর ব্যবস্থা করা হবে।
শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তন, মন পরিবর্তন, রঙ/ডিজাইন পছন্দ না হওয়া অথবা ভুলভাবে অর্ডার করার কারণে রিটার্ন সব ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা Clearance পণ্যের ক্ষেত্রে আলাদা Return Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর প্রয়োজনীয় যাচাই করা হবে। Refund প্রযোজ্য হলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর উপযুক্ত মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।
Refund-এর সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
ক্রেতার পছন্দ পরিবর্তন বা ভুল অর্ডারের কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি/কুরিয়ার খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হতে পারে।
অন্যদিকে, আমাদের পক্ষ থেকে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা দেখতে পেলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং অর্ডার নম্বরসহ সমস্যার বিস্তারিত জানান।
প্রয়োজনে পণ্যের ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন বা Refund গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে:
SadherGhorBD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund & Return Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
Refund, Return বা Exchange সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য SadherGhorBD-এর Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
SadherGhorBD — আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।